Zapisz się do newslettera

Bądź na bieżąco z najciekawszymi informacjami na temat marketingu sportowego i naszej agencji!

Wyślij

Zapisując się na newsletter wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez Muvment Marketing w szczególności na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących od Muvment Marketing oraz kontrahentów firmy, drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym.

Ładowanie wybranego utworu ...

Definicja, wartość i znaczenie marki w branży fitness

[Artykuł został opublikowany w czasopiśmie „Body Life Polska” 3/2016.]

2016-05-16

Marka stanowi jedną z najcenniejszych, niematerialnych wartości firmy. Jest często podstawowym wyróżnikiem usług i produktów, na który klienci zwracają uwagę w trakcie podejmowania decyzji o zakupie. Markę buduje się latami, a zarządzanie nią wymaga konsekwencji, przemyślanej strategii, ale i ogromnej wiary oraz zaangażowania wszystkich pracowników firmy.

Wartości największych marek w branży sportowej na świecie, wyceniane są na miliony, miliardy, a nawet biliony dolarów. Dla przykładu, jak podaje Forbes, w 2015 roku marka Nike wyceniana była na 26 biliardów dolarów, adidas na 6,2 biliony, Under Armour na 5 bilionów, a Reebok na 830 milionów dolarów. Podane wartości są niewątpliwie imponujące, jednak wiele osób z branży fitness może zastanawiać się jak odnosi się to do ich produktów, usług, obiektów których są właścicielami. Jakie znaczenie dla managera klubu fitness lub producenta sprzętu sportowego może mieć marka? Odpowiedź jest prosta: zasadnicze!

Jakie znaczenie ma marka w branży fitness?

Wyobraźmy sobie sytuację, kiedy właściciel klubu fitness lub crossfit ma przed sobą do podjęcia trudną (i kosztowną) decyzję dotyczącą wyboru nowego sprzętu do swojego obiektu. Chciałby wybrać sprzęt solidny, funkcjonalny, trwały, nie bez znaczenia jest także ergonomia, kwestie eksploatacyjne i serwisowe, możliwość zakupu w ramach leasingu oraz oczywiście cena. Ponieważ zależy mu na przemyślanym zakupie, celem porównania oferty, wysyła zapytania do kilku firm, do których kontakt pozyskał różnymi źródłami: w trakcie targów branżowych, z polecenia, od partnerów oraz szukając na własną rękę. Pytanie brzmi – czy dokonując wyboru dostawcy sprzętu sportowego do swojego klubu, bardziej zaufa firmie X której marki nie zna i nigdy o niej nie słyszał, czy może firmie Y, której markę kojarzy, o której słyszał i z którą miał możliwość spotkać się przy okazji różnych wydarzeń branżowych oraz w rozmowie z licznymi osobami? Odpowiedź ponownie jest prosta – z większym prawdopodobieństwem, zaufa marce, którą zna i będzie bardziej skłonny dokonać transakcji właśnie z jej przedstawicielami. Dlaczego tak się dzieje? Ponieważ marka jest swoistym magazynem zaufania, świadczy o reputacji firmy, a to z kolei przekłada się na zaufanie do jej produktów i usług.

Przeanalizujmy jeszcze drugi przykład, tym razem nawiązujący do segmentu B2C, gdzie przedmiotem rozważań będzie klub fitness. Tym razem spróbujmy nakreślić sobie oczami wyobraźni młodą kobietę, mieszkankę jednej z bardziej zaludnionych dzielnic Warszawy, która wraz z nadejściem wiosny postanowiła, że w końcu zacznie ćwiczyć. Zdecydowała się na zajęcia fitness, jednak do wyboru ma kilka klubów w bliskiej okolicy miejsca swojego zamieszkania. Czy wybierze:

  • klub A o którym nie wie nic, ale znajduje się najbliżej?
  • klub B znajdujący się trochę dalej, kuszący stosunkowo niskim abonamentem miesięcznym?
  • czy klub C będący co prawda nieco droższy od klubu B, jednak znany przez naszą bohaterkę, którego reklamy widziała wielokrotnie, logo kojarzy, a o zajęciach czytała „gdzieś”, że są jednymi z najlepszych w mieście?

Możemy w tym przypadku brać oczywiście pod uwagę dodatkowe czynniki i zastanawiać się, do którego klubu chodzą koleżanki tej pani, a także czy któryś z nich umożliwia skorzystanie z oferty w ramach karnetów typu „multisport”. Jednak zasadniczo, w przypadku gdy pozostałe zmienne są mniej istotne lub nie występują, kobieta wykupi zapewne karnet w klubie C, którego marka wzbudza jej zaufanie.

Z obydwu przykładów wynika również jedna zasadnicza kwestia, mianowicie to że znajomość marki może przekładać się na decyzje zakupowe konsumentów. Zarządzanie marką, można więc zaliczyć do jednego z najważniejszych elementów dotyczących marketingu firmy, przekładających się na sprzedaż.

Jak zdefiniować markę w branży fitness?

Definiując określenie „marki”, możemy odnieść się do cytatu pojawiającego się w książce „Zarządzanie marką” (Grzegorz Urbanek & Ewa Kosińska): „Markę możemy określić jako sumę niematerialnych atrybutów produktu, takich jak: nazwa, opakowanie, cena, historia, reputacja i sposób jego reklamowania. Markę można też definiować jako sumę wrażeń, jakie odnoszą konsumenci w wyniku jej użytkowania”. Marka klubu lub producenta z branży fitness odnosi się zatem do bardzo szerokiego spektrum nienamacalnych atrybutów firmy. Marka, to wszystko co ludzie mówią, czują, myślą i czego doświadczają w związku z firmą, produktem, osobą lub usługą.

Jak pokazuje poniższa grafika, na markę składają się zarówno atrybuty, które możemy dostrzec, jak również te których nie widać.

Marka_Gora_lodowa

Źródło: opracowanie własne.

Na markę klubu fitness składają się zatem, co najmniej wymienione poniżej elementy:

  • nazwa, logo, hasło i identyfikacja wizualna klubu fitness
  • oferta, jej jakość, zakres oraz cennik klubu fitness
  • reputacja oraz historia klubu fitness
  • działania związane z promocją klubu fitness
  • doświadczenia, opinie, rekomendacje, odczucia potencjalnych i obecnych klientów klubu
  • atmosfera i klimat panujący w klubie fitness (na które wpływają m.in. pracownicy i zarząd)
  • misja, wizja, kultura, wartości i osobowość klubu fitness.

Z punktu widzenia marki, wszystkie wymienione elementy są tak samo istotne i składają się na jedną całość. Wszystkie działania dotyczące powyższych elementów, ich zmiany lub modyfikacje, odbijają się na wizerunku marki.

Kobiety w klubach fitness. Jak promować usługi fitness skierowane do kobiet?

[Artykuł został opublikowany w czasopiśmie „Body Life Polska” 2/2016.]

0024bebe58307ac8db2770a80ed8a5fa_fsUczestniczkami przeważającej części zajęć grupowych w klubach fitness, są przedstawicielki płci pięknej. Warto o tym pamiętać, zarządzając oraz tworząc ofertę naszego obiektu bowiem męskie oraz kobiece spojrzenia na usługi i produkty mogą się diametralnie od siebie różnić i to, co zadziała w stosunku do panów, niekoniecznie sprawdzi się jeżeli chodzi o panie. Poniżej przedstawiamy zatem pięć ważnych wskazówek dotyczących promocji usług fitness skierowanych do kobiet.

Jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie firmy Polar, zrealizowanych przez agencję SW Research, już 75% Polek w wieku 20-44 lata ćwiczy przynajmniej raz w tygodniu, z czego 28% wybiera fitness (wyżej w zestawieniu znajduje się jazda na rowerze wskazywana przez 64% Polek, bieganie wybierane przez 39% oraz pływanie preferowane przez 35% z nich). Liczebność grupy aktywnych kobiet w Polsce zatem nieustannie rośnie, ale towarzyszy temu także wzrost liczby klubów fitness, siłowni i boksów crossfit. Konkurencja wymuszać będzie na właścicielach oraz managerach obiektów, zainteresowanie różnymi, skutecznymi dla danej strategii biznesowej, możliwościami promocji.

W przypadku usług fitness, liczba kobiet preferujących tę grupową formę aktywności, znacznie przewyższa liczbę mężczyzn. Panie wybierają takie zajęcia jak TBC, ABT, Zumba, Pilates, Step, a coraz częściej także Interwały, czy Sztangi. Również boksy crossfit nie narzekają na frekwencję, jeżeli chodzi o liczbę kobiet. Co więcej, istnieją kluby fitness ukierunkowane oraz sprofilowane tylko i wyłącznie pod kątem płci pięknej, gdzie mężczyźni nie mają w ogóle prawa wstępu. Reasumując, kobiety w klubach fitness dominują, zatem warto wziąć pod uwagę płeć, konstruując ofertę, jak również układając komunikację marketingową obiektu o takim profilu.

Grupa kobiet będących klientami danego klubu nie jest co prawda jednorodna, bowiem w jej obrębie  można wyróżnić pewne segmenty, biorąc pod uwagę wiek (od pań młodych, aż do seniorek), status zawodowy (studentki versus kobiety pracujące), preferencje dotyczące intensywności zajęć (od spokojnych do bardzo intensywnych) oraz inne kwestie takie jak na przykład stan zdrowia (wymieniając chociażby zajęcia typu Zdrowy Kręgosłup, czy Zdrowa Ciąża). W tym artykule nie będziemy jednak uwzględniać tak zaawansowanej segmentacji, a określimy na czym, w ogólnym ujęciu, warto się skupić kierując ofertę do kobiet.

Różnice w marketingu usług fitness skierowanych do płci pięknej dotyczą wielu różnych aspektów, od decyzji konsumenckich przy wyborze klubu, przez wybór rodzajów zajęć i oferty, aż do kwestii różnic dotyczących samego sposobu i podejścia do ćwiczeń. O czym więc warto pamiętać?

fitnessmarketing1

Zaoferuj coś więcej, niż „tylko trening”

Kobietom zależy na zdrowiu, smukłej sylwetce, pięknym wyglądzie i dobrym samopoczuciu, ale także na spędzaniu czasu w miejscu, które im pod wieloma względami odpowiada (lokalizacja, kadra, instruktorzy, rodzaj zajęć, cena, społeczność klubu, poziom obsługi, itp.). Panie nie przychodzą tylko i wyłącznie poćwiczyć, zatem komunikowanie walorów klubu związanych „jedynie” z aktywnością fizyczną oraz zajęciami, to stanowczo za mało. Panie dokonują wyborów na podstawie analizy większej liczby czynników, niż mężczyźni. Kobiety rozważają wiele za i przeciw więc informowanie o licznych zaletach obiektu będzie jak najbardziej wskazane.

Zadbaj o wygląd klubu, aranżację wnętrza i detale

Panie, częściej niż mężczyźni, zwracają uwagę na detale oraz drobne niuanse. Są też bardziej wrażliwe na subtelne piękno, bodźce wzrokowe, dotykowe i zapachowe. W przypadku klubów fitness i boksów crossfit przekłada się to na fakt, że kobiety przywiązują dużo większą wagę do wyglądu klubu (zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz – recepcja, sale do ćwiczeń, szatnie, łazienki), jego czystości, urządzenia, aranżacji oraz dekoracji. A o ile dbanie o porządek i schludność pomieszczeń jest absolutnym minimum, tak wazon ze świeżymi kwiatami na recepcji, czy zamontowanie odświeżaczy powietrza w szatniach, stanowią miłe dodatki, które większość kobiet z pewnością doceni.

Zadbaj o komunikację w social media

Social media stanowią kopalnię kobiecych fit-inspiracji, wiedzy, motywacji oraz dyskusji na temat sportu. Instytut Monitorowania Mediów poddał analizie ponad 180 tys. publikacji na temat zdrowia, odchudzania, sportu, diet i dbania o figurę, które zamieszczono w internecie w styczniu 2015 roku. Jakie wnioski płyną z badania? Takie, że aż 86% przeanalizowanych wzmianek zostało zamieszczonych w różnego rodzaju platformach, aplikacjach i portalach społecznościowych. Warto o tym pamiętać, planując działania reklamowe oraz budżety i wydatki na marketing w klubach fitness.

Zbuduj społeczność, zadbaj o relacje

Dla kobiet bardzo ważne są relacje, rodzina, przyjaciele, znajomi oraz poczucie przynależności do danej społeczności. Panie lubią być częścią grupy. Dobrze zatem zadbać o aspekt relacji międzyludzkich oraz emocjonalną płaszczyznę komunikacji w klubie fitness. Co więcej, panie liczą się z opiniami osób, którym ufają oraz które podziwiają. Może to być istotna wskazówka w kwestii doboru kadry, ze szczególnym naciskiem na osoby prowadzące zajęcia, dla których kobiety często zmieniają obiekty. Jeżeli osoby pracujące w klubie fitness zdobędą zaufanie klientek, wówczas z większym prawdopodobieństwem będzie można liczyć na ich lojalność. Myśląc o relacjach i społecznościach, można także zainteresować się współpracą z liderami opinii (ambasadorkami, bądź blogerkami i vlogerkami), które w istotny sposób wpływają, zwłaszcza na młode osoby.

fitnessmarketing2

Pamiętaj o rabatach, promocjach, specjalnych ofertach

Kobiety uwielbiają przeceny i promocje. Często zachowują się jak „łowcy okazji”, co jest szczególnie ważne jeżeli chodzi o nowe klientki. Warto skusić je zatem bezpłatną wejściówką, a następnie zachęcić do zakupu długoterminowego karnetu, pierwszym miesiącem gratis. Dzięki temu kobieta czuje, że zyskuje podwójnie. Po pierwsze, ma możliwość skorzystania z oferty klubu bez ponoszenia kosztów. Po drugie, ma poczucie że unika ryzyka – może przetestować różne zajęcia, zapoznać się z miejscem i sprawdzić dostępne opcje, zanim ostatecznie podejmie decyzję.

Różnic dotyczących kobiecego i męskiego podejścia, nie tylko do wyboru obiektu sportowego w którym będą ćwiczyć, ale do sportu w ogóle (także produktów, marek, innych usług sportowych), jest znacznie więcej. Nie należy zatem traktować klientek klubów fitness tak samo, jak klientów-mężczyzn, lecz podejść do nich jak do oddzielnego segmentu naszej grupy docelowej.


Masz pytania? Chcesz uzyskać więcej informacji? Zachęcamy do kontaktu z nami, poprzez formularz dostępny na stronie www.muvment.pl, e-mailem pod adresem info@muvment.pl lub telefonicznie pod numerem +48 505 451.

Fenomen Instagramu. Czy także dla branży fitness?

[Artykuł został opublikowany w czasopiśmie „Body Life Polska” 1/2016.]

2016-02-01

Czy jest jakiś portal, który zagraża potędze Facebooka? Na chwilę obecną nie ma, ale jest pewna platforma, która już niebawem może odebrać liderowi social media ogromną część użytkowników. Co stanowi o fenomenie Instagramu i czy jest to medium, które można także skutecznie wykorzystać w branży fitness?

1,7 miliona użytkowników Instagramu w Polsce, to dopiero początek!

Na początku podamy kilka faktów, czyli przedstawimy zestaw istotnych statystyk dotyczących Instagramu. Platforma została kupiona przez Facebooka w kwietniu 2012 roku za okrągły miliard dolarów. Wówczas, liczba użytkowników Instagramu wynosiła 30 milionów, a dziś jest to już 200 milionów na całym świecie. Wzrost liczby userów aplikacji jest najszybszy spośród wszystkich platform social media[1]. Kolejną przewagą portalu są wskaźniki interakcji. Statystyki dotyczące komentarzy, polubień i udostępnień, mówią jednoznacznie, że interakcja na Instagramie jest 15 razy większa niż na Facebooku, 40 razy większa niż na Twitterze i 17 razy większa niż w Google Plus. Co więcej, na Instagram, aż 58% użytkowników zagląda codziennie.

Powyższe dane, to zestawienie globalne. W Polsce, na temat Instagramu niestety nadal wiemy niewiele. W listopadzie 2015 roku NapoleonCat.com podał, że liczba użytkowników aplikacji w Polsce wynosi 1,7 miliona i że 97% z nich, to osoby poniżej 35 roku życia. Dokładnie 65% stanowią kobiety, a najliczniejsza grupa, to osoby w wieku 18-24 lata, zatem ludzie młodzi[2].

Wraz ze wzrostem popularności, Instagram z miesiąca na miesiąc wprowadza coraz to świeższe aktualizacje i usprawnienia. Zmiany te dotyczą także nowych opcji reklamowych dla firm. Reklamodawcy mogą w prosty sposób docierać do swojej grupy docelowej, biorąc pod uwagę chociażby zainteresowania odbiorców (sport, zdrowe jedzenie, moda). Kilka miesięcy temu wprowadzone zostały nowe formaty reklamowe i mechanizmy targetowania sprawdzone na Facebooku. Innowacje dotyczą także promocji evenów, co może sprawdzić się w przypadku wydarzeń sportowych[3]. Z kolei wydawcy aplikacji dbają także o usprawnienia dotyczące możliwości sprzedażowych, przykładem może być LikeAndBuy.it, która ułatwia użytkownikom Instagramu wirtualne zakupy.

#Instagorączka – skąd ta popularność?

Wiemy już zatem, że Instagram rośnie w siłę. Jak jednak wytłumaczyć tak duże zainteresowanie tą platformą? Odpowiedzi na to pytanie może być kilka. Po pierwsze, Instagram opiera się przede wszystkim na dystrybucji zdjęć oraz grafik, zatem obrazów prostych w odbiorze. Lubimy oglądać fotografie, a ich przeglądanie nie wymaga od nas zbyt dużego skupienia uwagi, ani zaangażowania. Obrazy są lekkie, łatwe i przyjemne. Ta sama prostota dotyczy wchodzenia w interakcje – polubienie (w przypadki Instagramu jest to w zasadzie kliknięcie „serduszka”, a nie przycisku „lubię to”) jest możliwe za pomocą dwukrotnego, szybkiego dotknięcia na smartfonie danej fotografii. Aplikacja dostępna jest zarówno z poziomu smartfona, jak i przeglądarki internetowej, jednak pierwotnie została zaprogramowana z myślą o urządzeniach mobilnych, które nieustannie nosimy ze sobą. Instagram mamy więc przy sobie nieustannie, wprost na wyciągnięcie ręki.

Okno edycji profilu na Instagramie. Fot.: mat. własne.

Okno edycji profilu na Instagramie. Fot.: mat. własne.

Główną istotą sukcesu Instagramu, są jednak głównie filtry oraz to, co owe filtry robią z udostępnianymi przez użytkowników zdjęciami. Modyfikują one bowiem fotografie w taki sposób, że ze zwykłych zdjęć powstają fantastyczne, przykuwające oczy obrazy. Nie ma zatem znaczenia, że nie posiadacie lustrzanki, a nawet nie jest Wam w zasadzie potrzebny żaden specjalny aparat cyfrowy. Wystarczy aparat fotograficzny w telefonie komórkowym – filtry i tak zamienią zdjęcie w małe dzieło sztuki.

Zdjęcie przed retuszem filtrami Instagramu. Fot.: mat. własne.

Zdjęcie przed retuszem filtrami Instagramu. Fot.: mat. własne

Zdjęcie po retuszu filtrami Instagramu. Fot.: mat. własne.

Kolejnym aspektem wyróżniającym platformę na tle innych portali i aplikacji społecznościowych, jest siła oddziaływania hashtagów. Co prawda funkcjonują one zarówno na Facebooku, Twitterze, czy na Pintereście, jednak na Instagramie stanowią najważniejsze źródło pozyskiwania ruchu i użytkowników naszego profilu. Hashtagi na Instagramie, są niczym nawigacja na mapie – pozwalają znaleźć to, czego szukamy i czym jesteśmy zainteresowani oraz w ten sam sposób kierują innych, na udostępniany przez nas kontent.

iczby wyników wyszukiwania zdjęć po najpopularniejszych hashtagach zawierających słowo "fitness". Fot.: mat. własne.

Liczby wyników wyszukiwania zdjęć po najpopularniejszych hashtagach zawierających słowo „fitness”. Fot.: mat. własne.

Instagram dla branży fitness

Czy Instagram można także skutecznie wykorzystywać w branży sportowej? Naszym zdaniem, jak najbardziej! Po pierwsze, przemawiają za tym dane dotyczące specyfiki użytkowników Instagramu, przedstawione w pierwszej części artykułu. Prowadząc działania na Instagramie, możemy dotrzeć do osób młodych, zainteresowanych sportem i zdrowym stylem życia.

Instagram świetnie sprawdzi się w działaniach ukierunkowanych na kreowania wizerunku marki, promocji eventów oraz sprzedaży produktów i usług. Znajdzie zatem zastosowanie w przypadku marketingu sklepów z ofertą fitness i crossfit, producentów odzieży, obuwia i akcesoriów sportowych, odżywek i suplementów diety, usług dietetycznych i cateringowych, jak również wydarzeń sportowych w szczególności o zasięgu ogólnopolskim. Co istotne w przypadku zaawansowanych działań sprzedażowych, to pamiętać żeby Instagram i strona internetowa firmy były odpowiednio ze sobą zintegrowane, aby nasza witryna była dostosowana do potrzeb platformy (oraz oczywiście urządzeń mobilnych).

Na Instagramie z powodzeniem mogą zaistnieć także kluby fitness, dietetycy, trenerzy personalni, zwłaszcza jeżeli działają na skalę całej Polski lub poprzez internet.

Na chwilę obecną, platforma jest znacznie skuteczniejsza i daje większe pole do popisu w branży B2C, niż B2B. Prawdopodobnie jest jednak wyłącznie kwestią czasu, aż Instagram wprowadzi szersze usprawnienia na rzecz dotarcia do klientów biznesowych.

[1] https://www.linkedin.com/pulse/winners-losers-digital-age-scott-galloway
[2] https://www.instagram.com/p/-MERmiF6pC/?taken-by=napoleoncatcom
[3] http://www.adweek.com/socialtimes/instagram-ads-all-marketers-more-countries/627603

Wykorzystanie video marketingu do zwiększania sprzedaży w branży sportowej. Część II.

[Artykuł został opublikowany na portalu NowyMarketing.pl.]

W pierwszej części artykułu skupiliśmy się na wyjaśnieniu, dlaczego warto zainwestować w video marketing w sporcie. W tej części z kolei skoncentrujemy się na konkretnych przykładach zastosowania video marketingu w branży sportowej.

Decydując się na rozpoczęcie przygody z video marketingiem warto na wstępie zadać sobie pytanie, jaki efekt chcemy osiągnąć, jakie cele zrealizować i co zyskać dzięki filmom i ich dystrybucji. Gdy już to określimy, warto następnie przejść do etapu koncepcyjnego, zatem ustalić formułę nagrań, ich liczbę jeżeli będą stanowić cykl i takie kwestie jak budżet, sposób realizacji oraz promocji. A następnie już „tylko” przejść do wykonania. Poniżej przedstawiamy kilka pomysłów na realizację działań promocyjnych bazujących na materiałach filmowych w branży sportowej.

Video poradniki, tutoriale, wywiady i filmy instruktażowe

Tym typem filmów powinni być szczególnie zainteresowani marketerzy marek sportowych z kategorii elektroniki i multimediów, wybranego sprzętu sportowego oraz trenerzy personalni i dietetycy. Video poradniki mogą wyjaśniać sposób funkcjonowania , czy działania urządzeń oraz sprzętu sportowego. Dzięki temu klienci mają szansę zapoznać się z produktem jeszcze przed zakupem, a producent w odpowiednio nagranym materiale, może skutecznie przekonać, niezdecydowane jeszcze osoby, do decyzji o wyborze danego sprzętu. Świetnym przykładem tego typu nagrań są filmy marki goPro, która klarownie pokazuje sposób działania swoich kamer, zachwalając prostotę i łatwość nagrywania, a następnie obróbki materiału. Często w internecie można także spotkać video pokazujące sposób działania oraz obsługi zegarków sportowych lub aplikacji.

camera-lens-hero-gopro-large

Marketing video w branży sportowej. Źródło: Stock.tookapic.com

Referencje i opinie zadowolonych klientów

Rekomendacje naszych produktów i usług stanowią jeden z najważniejszych czynników skutecznie przekonujących innych klientów do pozytywnej decyzji zakupowej. Zarówno w przypadku sklepów sportowych, marek odzieży, akcesoriów, obiektów sportowych jak również usług, zadowolony klient który jest skłonny polecić nas swoim znajomym, to prawdziwy skarb. Nagrania referencji i opinii w formie video, to również bardzo dobry sposób na promocję. Materiał możemy następnie wykorzystać na stronie internetowej, w social media, jak również podczas eventów, targów, w innych materiałach reklamowych (jak video prezentacja firmy), czy podczas indywidualnych spotkań z kolejnymi, potencjalnymi klientami.

Wirtualne video wycieczki po obiekcie sportowym

Zanim coś kupimy, lubimy zapoznać się z produktem lub usługą: dokładnie obejrzeć, poznać walory, posłuchać opinii, a najlepiej przetestować. Nie inaczej jest w przypadku obiektów sportowych, takich jak kluby fitness, siłownie, boksy crossfit, korty tenisowe, czy kluby squash. Wchodząc na stronę internetową obiektu sportowego, zgodnie z tym co pokazują badania, jedną najważniejszych podstron którą odwiedzają klienci jest „galeria”. Chcemy zobaczyć jak wygląda dane miejsce, jakie zawiera wyposażenie, jaki jest standard, jak wygląda sala do ćwiczeń, jak wyglądają korty, jak prezentują się szatnie. Dlaczego jednak nie zafundować klientom czegoś więcej? Wirtualny spacer po obiekcie sportowym w formie video najlepiej odda charakter konkretnego miejsca, zaprezentuje jego walory, odda klimat i przede wszystkim może skutecznie zachęcić do wizyty.

Relacje z eventów, spotkań, treningów i wydarzeń specjalnych            

Nagrania, takie jak podsumowania eventów specjalnych (organizowanych przy okazji świąt, promocji, inauguracji, ważnych wystąpień, itp.) stanowią świetny materiał promocyjny, który można następnie wykorzystywać do różnych celów, przede wszystkim w kanałach social media. Równie cenne są jednak także nagrania z tak zwanych „codziennych treningów”, czy życia marki. Krótkie lub dłuższe formy, nagrywane nawet za pośrednictwem smartfona, czy tabletu, jeżeli będą nagrane z pomysłem i humorem, z pewnością zyskają aprobatę internautów. W niektórych przypadkach można się także pokusić o relację na żywo, zwłaszcza że coraz więcej platform społecznościowych daje firmom szersze opcje manewru w tej kwestii (Facebook Mentions, Periscope, itp.). Organizatorzy biegów, imprez triathlonowych, pływackich i kolarskich powinni uznać tego typu nagrania za absolutny „must have”, jednak także marki sportowe z innych kategorii z pewnością znajdą wiele okazji oraz pomysłów do stworzenia tego typu nagrań.

pexels-photo-large

Marketing video w branży sportowej. Źródło: Freestocks.org.

Inne: video zapowiedzi, zaproszenia, życzenia, promocje

Przy okazji różnych ważnych wydarzeń realizowanych na przestrzeni roku, warto pomyśleć o nagraniach będących swoistą zapowiedzią tego, co planujemy zorganizować. Działania tego typu są powszechnie stosowane przez producentów odzieży, obuwia i akcesoriów sportowych do promocji nowości w ofercie, jak również przez organizatorów imprez oraz eventów sportowych (zawody, mistrzostwa, gale, targi sportowe). Jednak również inne firmy i marki sportowe mogą zrealizować video będące zaproszeniem do skorzystania z czasowych promocji, bądź nagrać życzenia przy okazji Gwiazdki, Dnia Kobiet i innych cyklicznych świąt. Z pewnością takiefilmy będą pozytywnie odebrane przez obecnych i potencjalnych klientów, zwłaszcza jeżeli będą im zadedykowane.

Na koniec warto pamiętać, że zrealizowanie nagrań video to dopiero połowa sukcesu, bowiem równie istotne jest to, co później z tym materiałem zrobimy. Dzięki właściwej promocji contentu filmowego sprawimy, że materiał dotrze do właściwych osób, zatem odbiorców którzy będą nim zainteresowani, naszych potencjalnych i obecnych klientów, ważnych partnerów i innych interesariuszy.

Marketing świąteczny. Jak robi to Twój klub fitness?

[Artykuł został opublikowany w czasopiśmie „Body Life Polska” 6/2015.]

12316280_1199936990020589_8682507514404777313_nSpecyfika okresu poprzedzającego Boże Narodzenie wymusza na firmach i markach, również w branży fitness, konieczność przygotowania specjalnych ofert oraz promocji. Tego oczekuje klient, do tego od lat jest przyzwyczajony. Warto zatem dobrze przygotować się do świątecznych działań promocyjnych, aby maksymalnie wykorzystać ten czas na rzecz wzmocnienia pozytywnego wizerunku oraz wzrostu sprzedaży w naszym klubie, siłowni lub innym sportowym obiekcie. I warto to zrobić z pomysłem!

W zależności od celu, który sobie wyznaczymy (na przykład: wzrost świadomości istnienia naszej marki, poprawa wizerunku firmy, podtrzymanie dobrych kontaktów z klientami i partnerami, pozyskanie nowych klientów, aktywacja sprzedaży karnetów lub konkretnych usług dodatkowych w danym okresie, itp.), działania marketingowe w okresie świątecznym mogą być bardzo zróżnicowane. Dobór właściwych narzędzi jest zatem uzależniony od tego, co chcemy uzyskać wdrażając okazjonalne promocje. Kiedy ta decyzja zapadnie, wówczas możemy przejść do planowania tego co, jak, kiedy, w jaki sposób, za ile, z kim i dla kogo zrealizujemy.

Obserwując trendy oraz poczynania branży fitness w tym wyjątkowym okresie roku, zauważamy że najczęściej stosowanymi mechanizmami marketingowymi są:

  • okresowe obniżki cen i gratisy na zakup karnetów,
  • świąteczne konkursy i świąteczne rywalizacje sportowe z nagrodami,
  • specjalnie przygotowane vouchery i karty podarunkowe.

To najpowszechniej pojawiające się rozwiązania. Na bardziej odważne akcje i kreatywne kampanie, większość obiektów sportowych się nie decyduje. A szkoda, ponieważ niesztampowe koncepty przekładają się zazwyczaj na większe zainteresowania odbiorców.

Dlatego w niniejszym artykule postanowiliśmy skupić się na mniej standardowych, rzadziej powielanych przez marki pomysłach. Naszym zdaniem, wskazane rozwiązania stanowią świetną bazę do przygotowania atrakcyjnych kampanii marketingowych skierowanych do obecnych i potencjalnych klientów klubów, siłowni, czy boksów crossfit. Pokażemy trzy różne sposoby na świąteczne podejście do marketingu w branży fitness. Każdy z nich odnosi się do innego narzędzia promocji: reklamy, marketingu bezpośredniego i Public Relations.

winter-door-decoration-christmas-large

Marketing świąteczny w klubie fitness. Źródło: Picography.co

Reklama: konkurs świąteczny z wyjątkowymi nagrodami

Konkursy nieustannie cieszą się dużą popularnością wśród marketerów i są jednym z lepszych sposobów zarówno na pozyskanie nowych, jak i zainteresowanie marką jej aktualnych klientów. Dlaczego? Ponieważ ludzie uwielbiają otrzymywać prezenty i zdobywać nagrody. Drobne upominki, oferowane w konkursach na przestrzeni roku mogą zatem pomóc uzyskać szeroki zasięg reklamowy, przy stosunkowo niskim nakładzie finansowym. Najważniejsza jest bowiem inwencja, kreatywność i wirusowość – zarówno samego pomysłu na konkurs, jak i nagród. Im ciekawsza idea, tym ludzie chętniej się w nią włączą.

Naszą inspiracją jest konkurs, w którym do wygrania mogą być wyjątkowe kalendarze adwentowe, wyprodukowane specjalnie z myślą o danym obiekcie. Upamiętnianie łakociami kolejnych dni grudnia zbliżających nas do Wigilii, to wyjątkowo miły świąteczny rytuał. Więc dlaczego nie wykorzystać podobnego pomysłu w przypadku branży fitness? W każdym z 24 okienek można umieścić kawałek gorzkiej czekolady – takie kalendarze, z logo klubu i dedykowaną świąteczną grafiką stanowiłyby z pewnością świetne narzędzie promocji. A wypromowanie konkursu z podobnymi nieprzeciętnymi nagrodami umożliwiłoby nam pozyskanie cennych leadów, które w przyszłości miałyby szansę zamienić się w stałych klientów obiektu.

Marketing bezpośredni: Twój personel w roli śnieżynek i pomocników Świętego Mikołaja

Komunikacja specjalnych świątecznych ofert przygotowanych z myślą o Bożym Narodzeniu, będzie skuteczniejsza, jeżeli oprzemy ją na kreatywnym marketingu bezpośrednim. Informacja przekazana osobiście przez personel naszego klubu (osoby z recepcji oraz trenerów) trafi do klientów lepiej, niż przekazana za pośrednictwem mailingów, czy plakatów. Taka komunikacja ma również tę cenną zaletę, że jest komunikacją dwustronną. Zatem jeżeli klient będzie miał dodatkowe pytania, wówczas może je od razu zadać i uzyskać natychmiastową odpowiedź.

Oryginalnym pomysłem na bożonarodzeniowy marketing bezpośredni może być kontakt z potencjalnymi, jak również aktualnymi klientami klubu poprzez pracowników przebranych za śnieżynki i pomocników Świętego Mikołaja. Personel w świątecznych strojach, komunikujący aktualne promocje, z pewnością będzie przyciągać uwagę, budzić zainteresowanie i pozytywne skojarzenia. Takie akcje promocyjne mają szansę pozostać w pamięci na długo!

Public Relations: kreatywne wysyłki do naszych najważniejszych klientów i partnerów

Znaczenie Public Relations rośnie w przypadku obiektów, których klientami są firmy. Jeżeli współpraca pomiędzy klubem fitness, a daną instytucją mierzona jest liczbą kilkunastu lub kilkudziesięciu karnetów, wówczas warto doceniać takiego kontrahenta i pamiętać o nim także w okresie świątecznym. Również w przypadku kreowania pozytywnych relacji z dziennikarzami i takimi interesariuszami jak władze lokalne, czy inne społeczności, warto skorzystać z działań Public Relations.

Nietypowe świąteczne prezenty podsumowujące kolejny owocny okres współpracy są ciekawym i godnym rozważenia pomysłem, jeżeli chcemy naprawdę zadbać o naszych partnerów. Klasyczne kosze prezentowe oraz standardowe kartki świąteczne proponujemy zastąpić kreatywną, spersonalizowaną przesyłką do firm i osób, ważnych dla danego klubu, siłowni, czy innego obiektu. Za inspirację może posłużyć pomysł na wysłanie bożonarodzeniowego kosza prezentowego w stylu „fit”, zatem zawierającego wyłącznie zdrowe i naturalne przekąski, przyozdobionego ręcznie napisanymi życzeniami.

christmas-xmas-santa-claus-advent

Marketing świąteczny w klubie fitness. Źródło: Pexels.com

Mamy nadzieję, że zebrane porady i sugestie pomogą Wam zaplanować świąteczne aktywności marketingowe, które będą skutecznie realizować wyznaczone przez Was cele. Zachęcamy do kreatywności! Do działań odważnych i niestandardowych, ponieważ tylko takie sprawią, że Wasz obiekt sportowy się wyróżni i zaistnieje w świadomości klientów na dłużej.

MUVment MARKETING z wystąpieniem podczas Akademii Trainera

W dniach 21-22 listopada br. mieliśmy okazję uczestniczyć w jednym z najważniejszych biznesowych wydarzeń w branży fitness, czyli Kongresie Body Life Polska i Akademii Trainera. Podczas drugiego dnia eventu poprowadziliśmy wykład pod tytułem „Marketing sprzedażowy w pracy trenera personalnego”.

Gośćmi Kongresu Body Life Polska byli przede wszystkim właściciele oraz menadżerowie klubów fitness, właściciele obiektów sportowych, trenerzy personalni i inne osoby zawodowo związane ze sportem. Formuła Kongresu Body Life Polska oraz Akademii Trainera obejmowała wystąpienia merytoryczne, dyskusje „round tables” prowadzone przez ekspertów oraz wieczorne spotkanie profesjonalistów. Całość wydarzenia zorganizowana została w hotelu Sound Garden w Warszawie, a w imprezie uczestniczyło ponad 330 osób.

W tym roku uczestnicy Kongresu mieli możliwość wyboru wykładów zarówno w sobotę, jak i w niedzielę. W sobotę w każdej z dwóch sal wykłady były poświęcone innym zagadnieniom, w jednej była to sprzedaż i zarządzanie, a w drugiej fitness marketing.

Jest nam bardzo miło, że mogliśmy mieć swój udział w tym wydarzeniu i wnieść wkład w edukacyjną część imprezy, prowadząc wykład pod tytułem „Marketing sprzedażowy w pracy trenera personalnego„. Prelekcja przygotowana została w ten sposób, aby przedstawić główną ideę marketingu sprzedażowego i pokazać krok po kroku od podstaw, jak przebiega proces tworzenia koncepcji marketingowej w przypadku usług trenera personalnego. Przedstawiliśmy także narzędzia marketingowe, tak aby każdy uczestnik wykładu mógł je poznać i móc w przyszłości samodzielnie zdecydować, które z nich wybrać.

Frekwencja podczas wystąpienia prowadzonego przez Radosława Karpińskiego dopisała, za co dziękujemy i do zobaczenia za rok!

12239671_965534260180568_6212966683361903399_n

12240137_965534313513896_7565859346847074874_n
12278995_965534240180570_4981803218107811786_n

12295512_965534180180576_3014345162944366877_n

12289484_965534293513898_4107456220905945645_n

Świąteczne Call To Action w branży marketingu sportowego

Okres świąteczno-noworoczny, to jeden z najlepszych momentów na przygotowanie skutecznych akcji promocyjnych. Bowiem właśnie teraz Wasi klienci, w poszukiwaniu prezentów idealnych wydają najwięcej, robiąc jedne z największych w roku zakupów dla siebie i swoich bliskich. A w dobie wiecznego braku czasu z pewnością będą Wam szczególnie wdzięczni, jeżeli jako reprezentanci marek i sklepów, maksymalnie ułatwicie im te zakupy.

IMG_9629

Świąteczne oraz noworoczne działania marketingowe dla marek i firm z branży marketingu sportowego sugerujemy organizować mając przede wszystkim na uwadze potrzeby i oczekiwania klienta. Jest to punkt w którym zaczynamy i na którym kończymy sprzedaż, ponieważ zadowolony klient z pewnością do nas powróci, a co więcej może polecić nasz produkt lub usługę swoim znajomym. Poza tym, jak pokazują badania, koszt zdobycia nowego klienta jest znacznie wyższy niż utrzymania dotychczasowego. To również wskazuje na konieczność zadbania o jakość naszych produktów i usług, jakość obsługi klienta oraz inne ważne determinanty sprzedaży – temu zagadnieniu można jednak poświęcić zupełnie oddzielny artykuł.

Tutaj skupiamy się jednak na tym, jak i czym zachęcić naszych klientów do dokonania zakupów w okresie świąteczno-noworocznym? Odpowiadając na to pytanie postawmy się w miejscu naszego klienta oraz bliskiej mu osoby. Na początku warto wymienić kilka podstawowych faktów dotyczących zwyczajów zakupowych naszych klientów, wynikających z badań nad zachowaniami świątecznymi Polaków:

  • jesteśmy pragmatyczni, lubimy prezenty przydatne w życiu codziennym (47% ankietowanych wskazuje taki wybór[1]),
  • najpierw planujemy co chcemy kupić, a dopiero potem myślimy o budżecie; tym roku Polacy planują przeznaczyć na jeden podarunek średnio ok. 75 zł[2],
  • najbardziej oczekiwanymi prezentami, ale także tymi które najchętniej wręczamy, są książki[3]; jednak już na piątym miejscu znajdują się ubrania i buty, a na dziesiątym bony zakupowe,
  • większość zakupów dokonujemy nadal w sklepach tradycyjnych, ale rola internetu z roku na rok rośnie[4],
  • większość z nas (80% badanych[5]) przed dokonaniem zakupów sprawdza informacje o produktach i usługach online,
  • większość z nas planuje dokonanie świątecznych zakupów w okresie 1-15 grudnia (43% ankietowanych) i 16-24 grudnia (29% ankietowanych)[6],
  • od sprzedawców w sklepach oczekujemy wiedzy na temat produktów i pomocy przy wyborze prezentów.

2

Powyższe zwyczaje zakupowe mogą nam wiele powiedzieć na  temat oczekiwań naszych klientów i podpowiedzieć, co zrobić aby skłonić ich do zakupu naszych sportowych produktów oraz usług z przeznaczeniem na świąteczne prezenty.  O czym zatem warto pamiętać konstruując naszą ofertę reklamową w branży sportowej?

  1. Nasi klienci powinni mieć możliwość zakupu prezentów offline, w tradycyjnych sklepach (a w przypadku np. obiektów sportowych, w miejscu sprzedaży usług); to oznacza, że producenci i dystrybutorzy sprzętu sportowego, odzieży i obuwia sportowego oraz sportowych akcesoriów powinni zadbać o dobrą ekspozycję swoich produktów w sklepach sportowych oraz innych obiektach w których klienci mogą dokonać zakupów ich marki.
  1. Jeżeli mamy taką możliwość, wykorzystajmy maksymalnie kanał online do poinformowania klientów o naszych świątecznych produktach i usługach (strona internetowa, mailing, social media, kampanie reklamowe).
  1. Odpowiednio wyeksponujmy świąteczną ofertę i zadbajmy o jej reklamę (POSM, kampania świąteczne).
  1. Zasugerujmy gotowe rozwiązania, żeby klienci nie tracili czasu i nie głowili się nad tym, co będzie najlepszym wyborem (zasugerujmy prezenty w określonych przedziałach cenowych).
  1. Nasi konsultanci i sprzedawcy muszą być kompetentni, pomocni oraz muszą służyć fachową wiedzą na temat sprzedawanych produktów i usług.
  1. Klienci z pewnością docenią okresowe obniżki cen produktów i usług; jeżeli nie posiadają wiedzy i porównania, a oferty będą się im wydawać zbliżone, mogą chętniej skusić się na produkt z niższą ceną. Cena nie jest jednak najważniejszym kryterium zakupu świątecznych prezentów więc nie skupiajmy się na tym, aby zaoferować najtańszy produkt lub usługę, ważniejsze jest bowiem aby klient i jego bliscy byli zadowoleni z podarunku.
  1. Komunikację informacji dotyczących naszych ofert na okres świąteczny warto rozpocząć pod koniec listopada, najpóźniej na początku grudnia.

Powyższy artykuł nie wyczerpuje w pełni tematu świąteczno-noworocznych działań marketingowych dla branży sportowej, stanowi jednak zbiór podstawowych wytycznych z których agencja MUVment MARKETING korzysta w pracy dla swoich klientów. Mamy jednak nadzieję, że wykorzystacie Państwo wskazane w artykule statystyki oraz sugestie i zastosujecie płynące z nich wnioski do zrealizowania skutecznych kampanii reklamowych.


Masz pytania? Chcesz uzyskać więcej informacji? Zachęcamy do kontaktu z nami, poprzez formularz dostępny na stronie www.muvment.pl, e-mailem pod adresem info@muvment.pl lub telefonicznie pod numerem +48 505 451 541!

[1] http://www.marketing-news.pl/message.php?art=46221
[2] Jw.
[3] https://www.payu.pl/raport-jak-polacy-beda-kupowac-w-swieta
[4] http://bit.ly/223QUlP
[5] http://bit.ly/1Ql26qD
[6] http://bit.ly/223QUlP

Marketing obiektu sportowego. Poznaj 5 skutecznych narzędzi!

[Artykuł został opublikowany na portalu NowyMarketing.pl.]

Postawić na rekomendacje klientów? Inwestować w Internet? W reklamę prasową, czy może standardowe ulotki? Jaki typ reklamy sprawdzi się w przypadku klubów fitness, boksów crossfit, klubów squash, czy kortów tenisowych? Biorąc pod uwagę specyfikę branży, z szerokiego wachlarza narzędzi marketingowych, wybraliśmy pięć, które mogą okazać się szczególnie wartościowe do promocji obiektów sportowych.

#1 Social Media

Strategia promocji w social mediach, to kolejny rozległy temat o którym nie warto zapominać w przypadku realizowania działań marketingowych dla obiektów sportowych. Warto na pewno zastanowić się nad doborem platform społecznościowych w ramach których planujemy promocję (Facebook? Instagram? Foursquare? Google+? Snapchat? itd.). W ramach każdego serwisu istnieją różnorodne, bezpłatne oraz płatne, możliwości reklamowania naszego klubu fitness, boxu crossfit, kortów tenisowych czy innego obiektu sportowego którego marketingiem zarządzamy. Tworząc strategię działań w social mediach warto określić i uwzględnić między innymi :

  • wiodący sposób komunikacji marketingowej (oryginalny, ciekawy, angażujący, użyteczny dla odbiorcy)
  • zastosowanie narzędzi sprzedażowych (kupony, promocje, gratisy, etc.)
  • prowadzenie działań na stronie (aktualizacje i uzupełnienie informacji o stronie, wprowadzenie dodatkowych zakładek, zastosowanie hashtagów, tagowanie, interakcje z innymi stronami, interakcje z fanami)
  • działania dodatkowe (np. konkursy).
Promocja meldunków przy wykorzystaniu serwisów społecznościowych. Fot.: materiały własne.

Promocja meldunków przy wykorzystaniu serwisów społecznościowych. Fot.: materiały własne.

#2 Wyszukiwarka Google

Działania SEM będą szczególnie ważne w przypadku nowych obiektów sportowych. Jeżeli świadomość istnienia marki jest niska, obiekt nie jest rozpoznawalny, niewiele osób wie o jego istnieniu, wówczas warto przede wszystkim zakomunikować potencjalnym klientom o nowym miejscu na sportowej mapie dzielnicy, miasta lub regionu. Pozycjonowanie SEO oraz reklamę w postaci płatnych linków PPC w wyszukiwarce Google dobrze jest przemyśleć pod kątem wyboru właściwych słów kluczowych. Możliwości przeprowadzenia kampanii reklamowej w Google jest naprawdę sporo, warto zatem na wstępie zastanowić się które narzędzia i w jaki sposób będziemy chcieli wykorzystać. Oprócz wspomnianego pozycjonowania organicznego i linków sponsorowanych, mamy także opcje wykorzystania różnych wariantów reklam: w wyszukiwarce, w sieci reklamowej Google, z zastosowanie opcji remarketingu, rozszerzenia lokalizacji (w połączeniu z reklamami w Mapach Google), itd.

#3 Reklama zewnętrzna

W przypadku obiektów sportowych, jednym z najważniejszych czynników decydujących o skorzystaniu z usług danego miejsca, oprócz ceny, oferty i rekomendacji, jest oczywiście lokalizacja. Promocję danej lokalizacji można z kolei skutecznie zrealizować za pośrednictwem kanałów reklamy zewnętrznej. Do najpopularniejszych formatów reklamy outdoorowej należą billboardy, citylighty, siatki reklamowe, bannery, reklama na środkach komunikacji miejskiej. Wybór nośników i form reklamy zależy od specyfiki miejsca (regionu, dzielnicy, miasta, obszaru), budżetu oraz dostępnych opcji. Realizując działania marketingowe warto także pomyśleć o mniej standardowych możliwościach promocji z wykorzystaniem pomysłów na marketing partyzancki.

Marketing partyzancki marki Puma. Reverse graffiti.

Marketing partyzancki marki Puma. Reverse graffiti. Fot.: By Streetadvertisingservices (Own work) [CC BY-SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons

#4 Video marketing

Temat wykorzystania video marketingu do zwiększania sprzedaży w branży sportowej został szerzej omówiony w niniejszym artykule. Obiekty sportowe takie jak kluby fitness, boxy crossfit, kluby squash, czy korty tenisowe stanowią bardzo wdzięczny przedmiot do realizowania kampanii typu video. Możliwość zaprezentowania budynku, wnętrza, przedstawienia personelu oraz zademonstrowania zajęć i wyposażenia, to podstawowe kwestie w przypadku których film sprawdzi się lepiej niż opis słowny, czy materiał zdjęciowy. Dodatkowo można także pomyśleć o działaniach content marketingowych przy użyciu video, zatem przykładowo nagrywanie tutoriali, filmów instruktażowych, poradników ze wskazówkami trenerów i innych specjalistów.

#5 Marketing wirusowy

Viral marketing, jako specyficzny rodzaj działań marketingowych może wykorzystywać wszystkie opisane powyżej narzędzia i techniki promocji. Główną ideą i celem w tym przypadku jest bowiem zachęcenia jak największego grona osób do samoistnego rozpowszechniania informacji o naszej marce, naszym obiekcie i jego usługach. Najważniejszy jest zatem pomysł. Oryginalne i kreatywne pomysły są zawsze pożądane, a w przypadku branży sportowej możliwość wyróżnienia się w niekonwencjonalny sposób jest z założenia większa, niż w takich branżach, jak chociażby farmaceutyczna. Pomysły mogą być odważne, czasami nawet kontrowersyjne – warto, żeby wzbudzały emocje, prowokowały do działania lub zachęcały do interakcji. Im mocniej wpłyniemy na odbiorcę, tym z większym prawdopodobieństwem będzie on chciał podzielić się z innymi treściami, które go zainteresowały.

Opis każdego z powyższych narzędzi promocji,  stanowi jedynie wstęp do tematu i bardzo ogólne przedstawienie opcji oraz możliwości dostępnych dla właścicieli lub managerów obiektów sportowych. Realizacja działań marketingowych powinna się każdorazowo opierać na dokładnej analizie danego przypadku i opracowaniu planu marketingowego uwzględniającego specyfikę konkretnej firmy.

Twój klient oczekuje od Ciebie wartościowych treści. Content marketing w branży fitness.

[Artykuł został opublikowany w czasopiśmie „Body Life Polska” 5/2015.]

BodyLifePolska5_2015

Content marketing należy obecnie do jednych z najbardziej popularnych, skutecznych i coraz chętniej stosowanych strategii marketingowych. W dużym uproszczeniu polega na dostarczaniu przez marki wartościowych treści, których szukają ich potencjalni i obecni klienci. Przyjrzymy się temu zagadnieniu bliżej w ujęciu branży fitness i crossfit.

Dlaczego content marketing? Czy sprawdzi się także w branży fitness?

Dostęp do informacji i wiedzy, także w formie bezpłatnej, nigdy nie był tak prosty jak teraz. Odbiorcy codziennie zalewani są mnóstwem treści i milionem bodźców, z których tylko część jest dla nich wartościowa oraz pożyteczna. W związku z tym zaczęli selektywnie podchodzić do docierających do nich informacji, a także celowo unikać niektórych z nich. Cofnięcia polubień stron na Facebooku, ślepota banerowa, blokowanie reklam, czy anulowanie subskrypcji mailingów, to tylko kilka przykładów odcinania się klientów od niepożądanych przez nich materiałów. W ślad za tymi zachowaniami idą także chociażby nowe algorytmy Google, które promują strony zawierające unikalne, dobrze napisane, przydatne treści.

Dzięki wartościowym materiałom marka buduje pozytywny wizerunek, wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klienta i zaczyna być przez niego lubiana i pożądana. Kojarzy mu się z czymś cennym, co wzbogaca jego świat. Skutkuje to zainteresowaniem produktami i usługami marki, zatem wartością sprzedażową dla firmy. Content marketing ma z zasady być korzystny zarówno dla firmy, jak i jej klientów. Stanowi także wartość dodaną do zakupów i transakcji oraz prowadzi do przywiązania do marki.

Czy strategię content marketingową można zastosować także w branży fitness i crossfit? Jak najbardziej! Generalnie w każdej działalności ta technika jest możliwa do wdrożenia, zarówno wśród klubów fitness, producentów sprzętu sportowego, producentów suplementów diety, trenerów personalnych, czy dietetyków.

Barbell_Group_Fitness_Class2Photo by: www.localfitness.com.au

Content marketing, czyli co konkretnie?

Działania content marketingowe obejmują wszystkie formy prezentacji treści, które mogą być przyswojone przez klienta. Mogą to być zarówno materiały pisane, takie jak artykuły, poradniki, blogi, czy e-booki, jak i treści video, w tym webinary, ale również audiobooki, czy materiały graficzne takie jak infografiki. Dana marka może wybrać tylko niektóre z wymienionych narzędzi lub wszystkie, w zależności od strategii marketingowej uwzględniającej grupę docelową, charakter produktu lub usługi oraz biorąc pod uwagę możliwe do wykorzystania zasoby ludzkie bądź finansowe.

Klienci klubów fitness bardzo często szukają wartościowych informacji, które mogą im pomóc w osiągnięciu założonych celów treningowych: zrzuceniu zbędnych kilogramów, ujędrnieniu lub wzmocnieniu konkretnych partii ciała, przygotowania do zawodów, bądź wyrzeźbienia sylwetki. Co za tym idzie, oprócz wizyt w klubie fitness, crossfit, czy na siłowni, z pewnością będą chcieli uzyskać więcej informacji na temat treningów, diety, regeneracji, czy suplementacji. Swoją wiedzę mogą czerpać oczywiście z książek, artykułów, od specjalistów, bądź znajomych, jednak właściciele klubów fitness mogą także w tym kontekście pomyśleć o swoich klientach i posłużyć im radą oraz wsparciem. Taką strategię przyjęły chociażby sieci klubów Zdrofit, Holmes Place oraz Pure Jatomi Fitness, tworząc własne platformy na których udostępniają wartościowe treści. Dystrybucja treści odbywa się za pośrednictwem kanałów social media oraz newsletterów i strony internetowej.

W przypadku producentów sprzętu sportowego i wyposażenia obiektów sportowych, cennym narzędziem content marketingowym mogą okazać się materiały video oraz artykuły eksperckie stawiające na edukację oraz budujące zaufanie i zwiększające świadomość istnienia marki.

Materiały takie mogą też świetnie kreować potrzeby sprzedażowe. Prezentując zalety nowych, dostępnych w ofercie bieżni, pokazując prostotę ich obsługi przy niezwykłym zaawansowaniu funkcji, zachwalając ekonomiczność eksploatacji i bezawaryjność możemy skutecznie skłonić do ich zakupu właściciela lub menadżera klubu fitness. Ciekawa infografika ilustrująca najważniejsze parametry może w tym przypadku przysłużyć się dla sprzedaży lepiej, niż zwykła reklama prasowa.

Fitball_Group_Fitness_ClassPhoto by: www.localfitness.com.au

Od czego zacząć działania content marketingowe? Jak działać w branży fitness?

Jeżeli dana firma jest już przekonana do celowości rozpoczęcia działań content marketingowych, następnie pojawiają się pytania w jaki sposób zacząć je prowadzić, na jaką skalę oraz w jakiej postaci. Warto przyjąć strategię, która posłuży firmie jako wyznacznik: co, jak, w jakiej formie, dla kogo i gdzie publikować. Działania content marketingowe należą do jednych z bardziej czasochłonnych i wymagają starannego przygotowania oraz zaangażowania. Warto się również zastanowić, czy firma jest w stanie zrealizować dane publikacje samodzielnie, w ramach własnych zasobów (artykuły eksperckie mogą tworzyć pracownicy, jeżeli posiadają czas oraz wiedzę i możliwości, które im to umożliwią), czy musimy skorzystać z usług podwykonawców (profesjonalne materiały video możemy zlecić firmom, które się w tym specjalizują). Z kolei w przypadku niektórych form, takich jak na przykład infografiki, z pomocą mogą nam przyjść specjalne programy lub edytory online, z których możemy skorzystać bezpłatnie, ewentualnie odpłatnie korzystając z bardziej zaawansowanych funkcji. Takie możliwości oferuje między innymi Piktochart, Visual.ly oraz Canva.

Kluczem do sukcesu w przypadku content marketingu jest z pewnością unikalność treści, warto więc dostarczać swoim klientom coś, czego nie mogą znaleźć gdzie indziej. Jeżeli po raz kolejny nasz obecny lub potencjalny klient przeczyta, że pączek ma średnio aż 350, a jabłko tylko 90 kalorii, to z dużą pewnością nie uzna tej publikacji za wartościową i raczej nie stwierdzi że chętnie będzie otrzymywał od nas jakieś inne materiały w przyszłości. Jeżeli jednak zaprezentujemy ciekawe zestawienie, oryginalny przepis, bądź niepopularne, a bardzo skuteczne wskazówki, to odbiorca chętniej się z nimi zapozna, poprosi o więcej, być może poleci nasze treści znajomym. Pamiętajmy też o estetyce oraz poczuciu humoru, ponieważ zabawne materiały są jednymi z chętniej udostępnianych, a przecież można stworzyć coś zarówno wartościowego, jak i przyjemnego w odbiorze.

Ambient marketing w branży fitness. Case studies.

Właściciele i managerowie marek sportowych nie uwzględniają zazwyczaj niestandardowych form marketingu w swoich budżetach i planach. Ambient marketing pozostaje zazwyczaj poza kręgiem ich zainteresowań, zwłaszcza w Polsce. Niewiele firm i marek stawia na oryginalne, kreatywne, nieszablonowe pomysły, techniki i narzędzia marketingu. Z czego to wynika? Zazwyczaj z braku wiedzy i znajomości narzędzi, obaw odnośnie skuteczności ambient marketingu, jak również z braku pomysłów, czy braku odwagi.

Dlaczego warto pomyśleć o niestandardowych formach marketingu w branży fitness?

Akcje i działania ambientowe są realizowane pod konkretną markę, firmę, produkt czy usługę. Innowacyjne oraz nieszablonowe mogą być nie tylko kreacje i sposób ich przedstawienia, ale także narzędzia, media, formy za pośrednictwem których są prezentowane, czy kontekst w którym odbiorca się z nimi zapoznaje. Z drugiej strony, ambient marketing może też wykorzystywać dobrze znane media oraz nośniki ATL i BTL.

Celem ambient marketingu, jest przede wszystkim wywołanie silnych emocji u odbiorcy, poprzez nietypowe i kreatywne formy promocji. Wywołanie zaskoczenia oraz przyciągnięcie uwagi. Dlaczego to takie istotne dla marek z branży fitness i crossfit?

Po pierwsze dlatego, że konsumenci coraz mocniej uodparniają się na działania marketingowe. Nie zauważają reklam, zaczynają przechodzić koło nich obojętnie. Czy klient zwróci uwagę na kolejną ulotkę, których potencjalnie otrzymuje nawet kilka dziennie? Czy otworzy kolejny zwykły mailing reklamowy, który otrzymał na swoją skrzynkę pocztową? Część z nich zapewne tak i bynajmniej nie zniechęcamy branży fitness do korzystania z tych narzędzi. Warto jednak dodatkowo zadbać o to, aby zainteresować swoją ofertą klientów bardziej obojętnych na standardowe działania marketingowe, aby zaskoczyć, przekonać niezdecydowanych i dotrzeć do wybrednych, zwłaszcza młodych konsumentów.

Po drugie, ponieważ sport to emocje! Branża fitness może pozwolić sobie na oryginalne i kreatywne, a w niektórych przypadkach nawet szokujące akcje. Działania wykraczające poza schematy mogą się świetnie wpisać w strategię marki sportowej. Ambient marketing ma szansę zaistnieć zarówno w obiektach sportowych, jak i w sklepach, czy w trakcie wydarzeń (treningi, eventy, targi). Klienci i konsumenci marek z branży fitness dzięki umiejętnie prowadzonym działaniom ambient marketingowym mogą trwale zapamiętać wizerunek firmy lub brandu oraz mocno się z nimi związać.

Case studies: ambient marketing w branży fitness

Prezentujemy kilka wybranych realizacji, które zostały przeprowadzone przez agencje marketingu sportowego i agencje reklamowe dla zagranicznych marek z branży fitness. Zobaczcie różne zastosowania ambient marketingu w praktyce.

Źródło zdjęć: AdsOfTheWorld.